Проблемы с отп банком

Проблемы с отп банком

Добрый день! Нахожусь в гневе! Второй раз на одни и те же грабли наступаю! Пользовалась услугой автокредитования в ОТП Банке. Всё вроде шло отлично и оформление и прочее.Замечательный специалист Ирина в отделении на Проспектк Вернадского, 33. И вот нате-отделение закрывают, пришлось ездить за тридевять земель для оплаты, но это пол беды. Надумала погасить кредит досрочно-боже!чего мне это стоило!оплатить оплатила, а чтобы ПТС забрать, то заявление напишите, то подпись начальник не может поставить так как работает в определённые дни, то документы из другого офиса не забрали..Вообщем законным обладателем автомобиля стала почти через неделю после оплаты.Куча нервов. И ведь зарекалась больше не связываться с ОТП Банком, но. собственная жадность господа, и. снова здравствуй ОТП и его проблемы, подчёркиваю ЕГО. Взяла фотоаппарат в кредит(перед отпуском решила придержать наличные). И ведь предлагали другие банки, но проценты меньше оказались в ОТП-оформила на 6 месяцев. Первый платёж больше 50% от суммы кредита внесла как положено по графику и что Вы думаете — денег нет. Через неделю пришла СМС — вы просрочили платёж. Позвонила по номеру в СМС. Такое отношение к клиентам я встречала только на рынках. Первый оператор (даже номер её не запомнила от неожиданно — хамоватого тона) никакой информации мне дала, зато дала понять, что замучалась она уже на звонки клиентов отвечать. Второй оператор Ирина№29 постоянно перебивала, пришлось даже голос на неё повысить.Но господа приходно кассовый орден у меня на руках с суммой и печатью ЕГО — ОТП! Теперь нужно бегат выяснять ЕГО проблемы — где мои деньги, и как так получилась. Выясню — закрою на. конец! сразу всё от греха подальше и третьего раза больше не будет! Лучше проценты побольше, да проблем поменьше! Господа! Банков много, выбирайте, но ОТП обходите. Сама пользуюсь услугами многих банков, но проблемы только с ОТП. Это уже нельзя назвать случайная халатность, это уже система ошибок. А потом будут кричать про кредитную историю, которая благодаря НЕКОТОРЫМ приходит в негодность. Желаю Вам и себе удачного сотрудничества с другими банками!

Комментарии

Хочу тоже вылить свое недовольство в массы! ОТП банк меня достал! неужели этому банку деньги не нужны? я уже 2-ой месяц звоню каждую неделю (сама. хотя косяк их. т.к. у компьтера банка произошел сбой и моя карта типа активированна, но ДЕНЕГ НА НЕЙ НЕТ ПО ФАКТУ. ) они даже не созволили извиниться в плане того, чтобы просто прислать смс, что проблема ИХ устранена! я звоню каждую неделю и сама уточняю, чтоже с моей карточкой! А они все рассматривают и никак не могут исправиться сбой) такими темпами они далеко пойдут. и то что я обратилась с этой проблемой 23 сентября а они только через неделю должны были написать заявление(!) они на самом деле написали его почти через месяц. 15 октября. и с этого времени я должна ждать до 60 рабочих дней пока они разберуться. я к этому времени давно уже пойду и возьму карту в другом банке, где все будет четко, грамотно и своевременно. а вы ОТП банка, сосите пальчик!)

Читайте также:  Федеральная программа доступное жилье отзывы

Банк мощенников! Остерегайтесь!

ОТП Банк

Адрес
Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Москва
Московская обл.
Россия — 125171 +7 (800) 100-55-55
+7 (495) 775-47-75
+7 (495) 783-54-00 (факс)

Связанные жалобы

Дезинформация клиентов и введение в заблуждение!

В январе 2013 года я взли потребительский кредит в ОТП-Банк (ОАО) на 15 198 руб.
Кредит был мной полностью закрыт досрочно в полном объеме в этом же году.
Спустя 6 лет при оформлении очередной ипотеки — подчеркну, что после очередной, так как брала кредиты, автокредиты и и не одну ипотеку — которые все были погашены мной досрочно! — обнаружила просрочку по закрытому мной кредиту, заказав кредитную историю. Получив КИ выяснилось что у меня аж 2 кредитных договора в этом банке — и оба открыты одним числом, на один счет. Но по одному статус своевременно закрыт клиентом, а по второму — просрочка более 6 месяцев.
Так вот, получив КИ я позвонила в банк на горячую линию, где мне сказали, что банк не имеет ко мне претензий, и я могу получить любой документ подтверждающий это. Другой менеджер сказал о наличии задолженности в 0,98 копеек, которую я могу закрыть, но номер счета сказать они не могут, так как кредитный договор закрыт! Сама информация о "долге" и "зверской просрочке" внесена в БКИ спустя 6 лет после закрытия кредитного договора — в мае 2018 года!
Собственно мое возмущение заключается в том, что 1) банк при закрытии кредитного договора не сообщил о долге 2) при общении с оператором перед внесением суммы для полного досрочного погашения мне не были названы копейки, те самые 0,98 р. , помню отчетливо что автомат диктовал, так как про копейки помнила четко, что из них может получиться большой долг 3) банк предоставил в БКИ по одному и тому же договру две разные истории 4) отказывается вность изменения в БКИ
Следовательно, возникают определенные трудности при получении кредита — причем даже с обеспечением.

Читайте также:  Вклады бинбанка в 2018 г сегодня

По долгу службы столкнулась с аналогичной ситуацией именно с этим банком у других клиентов — просто испортили кредитную историю.

Среди банков на российском рынке финансовых услуг одним из наиболее надежных является ОТП. Он занимается выдачей кредитов наличными, кредитных карт. В последнее время в сети интернет появляются многочисленные слухи о закрытии ОТП банка. В прошлом году прекращение деятельности предрекали таким организациям, как Уралсиб, Хоум Кредит, Восточный экспресс и Русский стандарт. Но все ж данные банки продолжают вести свою деятельность, оформлять карты клиентам и предоставлять другие виды услуг.

Теперь в сети распространяются слухи о том, что отделения ОТП банка могут закрыть. Но правда ли это или нет? На сегодняшний день банками группы ОТП в нашей стране ведется активная деятельность по кредитам различных типов, кредитным картам. В ОТП банке можно без труда открыть счет и воспользоваться другими услугами и предложениями. Все операции доступны, как в операционных офисах, так и через личный кабинет на официальном сайте учреждения. ОТП банку важно, чтобы клиенты могли пользоваться услугами быстро и комфортно.

Как стало известно о закрытии Отп банка

ОТП банком предоставляется широкий спектр услуг:

  • Оформить кредит наличными;
  • Открыть вклад;
  • Открытие кредитно-дебетовых карт;
  • Валютные операции;
  • Денежные переводы;
  • Потребительский кредит;
  • Расчетно-кассовое обслуживание;
  • Открыть счет.

В ОТП банке всегда много клиентов, среди которых есть как довольные качеством обслуживания, так и те, которым многие моменты не пришлись по душе. Именно те пользователи, у которых сложился неприятный опыт сотрудничества с учреждением и появляются мысли о том, что его скоро должны закрыть.

Банкам ОТП нередко приходится сталкиваться с негативными отзывами и мнениями. При этом не всегда есть вина организации. Обвинения в сторону банка появляются, даже когда клиент выбрал невыгодное для себя кредитное предложение или же подписал договор без его предварительного прочтения, а затем не учел права и обязанности сторон по нему. Некоторыми банками используется схема пользования финансовой неграмотностью населения в своих целях, но это не случай ОТП. Банку хочется строить со своими клиентами долгосрочные отношения. Поэтому большая часть негативных отзывов связана только с невнимательностью граждан, которые не уделяют должного внимания знакомству с условиями по кредитам и кредитным картам. А когда появляется много отрицательных мнений о деятельности банков, то это может служить сигналом к появлению большого числа предположений о закрытии организации.

Читайте также:  Вопрос о кредитном авто

Как определить, произойдет ли закрытие банка или нет

Если стали появляться мнения о том, что в скором времени может произойти закрытие любимого банка, то рекомендуется знать, как определить, закроют учреждение или нет. Через интернет имеется возможность узнать последние новости любой организации. Определить предстоит ли банку прекращение деятельности или нет, в большинстве случаев помогают утечки от ЦБ нашей страны. Это могут быть следующие сведения:

  • Новости о том, что в скором времени у банка будет отобрана лицензия на ведение деятельности;
  • Мнения о введении временной администрации для банковской организации;
  • Потери позиций в рейтинге банков, составленных оценочными агентствами;
  • Сложности получения наличных в банкоматах или кассах в банках.

У Центрального банка России имеется большое количество инструментов для влияния и прогнозирования.

Надежность ОТП

О том, закроется ли кредитная организация ОТП или нет стоит судить по ее надежности и активам. В банке на сегодняшний день стабильно растущий уровень прибыли и хороший поток клиентов, которые пользуются картами или кредитами.

Сегодня в России очень сложно предсказать закрытие любого финансового учреждения, в том числе и ОТП. Это связано с тем, что список наименее надежных организаций меняется практически каждый месяц.

В настоящее время Отп находится на 28 строчке в списке самых надежных учреждений, которые занимаются выдачей карт и кредитов. Он регулярно входит в топ 50 лучших кредитных учреждений страны. По этой причине не стоит бояться, что при пользовании его услугами или предложениями он внезапно закроется.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector